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Mitarbeiter/in im Customer Service (m/w/d)

Werde Teil der V&V Online GmbH – gestalte die digitale Zukunft mit uns!

Du suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen Unternehmen, das die digitale Welt von morgen prägt? Dann bist Du bei V&V Online genau richtig! Wir setzen auf höchste Qualität, kontinuierliche Innovation und echte Teamarbeit. Bei uns stehst Du im Mittelpunkt, mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In der malerischen Rhein-Neckar-Region, genauer gesagt in Kronau, erwartet Dich ein dynamisches Umfeld, in dem Deine Ideen zählen und Deine Arbeit direkten Einfluss auf das Wachstum und die Entwicklung unserer vielfältigen Webshops hat.

  • Mannheim, Kronau
  • Florian Buschlinger
  • Ab sofort
  • Vollzeit
  • 0621 3001 3090

Deine Aufgaben bei uns

  • Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice via Email und Telefon unter Beachtung aller relevanten SLAs
  • Empathische Kommunikation mit dem Kunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Kundenvertrauens
  • Professionelle Hilfestellung für Kunden bei Fragen zu unseren Produkten
  • Produktberatung, Angebotserstellung
  • Eigenverantwortliche Abwicklung der tagesaktuellen Auftragssteuerung und -koordination (Druck von Lieferscheinen & Rechnungen, Versandbestätigungen, Bereitstellen von Sendungsverfolgungsnummern)
  • Reklamations- und Retourenmanagement (Überwachung, Dokumentation und Verwertung der Retouren, Erstellen von Gutschriften

Deine Qualifikationen

  • Erste Berufserfahrung im Bereich Bürokommunikation / Büromanagement
  • Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Gute MS Office-Kenntnisse

Passen wir zueinander? Dann bewirb dich jetzt mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an die oben angegebene E-Mail Adresse!

 

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